会上，局办公室、工管处分别围绕今年以来信访工作情况及12345热线办理情况作了详细汇报；政策法规处围绕优化营商环境工作重点任务清单推进情况作了交流发言；其他处室就优化营商环境工作中存在的困难及下一步工作方向作了简要汇报。

 

会议指出,市委、市政府高度重视优化营商环境工作，全局上下要认清形势，坚决落实市委市政府部署，认真学习领会邢市长在全市优化营商环境案例分析会议上的讲话精神，进一步放大优势、突出特色，积极协调解决遇到的困难问题，围绕考核重点任务，锚定目标、持续加压，进一步补短板、强弱项。

 

会议强调,营商环境是一项常抓常新的系统工程，各处室、各单位要倾听民意、排解民忧，迅速回应群众关切，不断增强群众获得感、幸福感和满意度，努力实现我局优化营商环境工作的突破提升。一是认真对待企业和群众诉求。要敢于直面问题，杜绝讳疾忌医，牢牢关注企业和群众难点、痛点、堵点问题，切实维护企业和群众利益。有效化解各种矛盾，努力把问题解决在萌芽状态。二是用好正反面典型案例。要认真汲取负面案例教训，引以为戒、总结教，杜绝出现此类问题。同时要对照优化营商环境工作要点及改革事项清单任务，高标准对照抓好落实，积极探索创新机制，对形成的成熟做法、经验，要及时宣传、推广，力争形成典型案例。三是保持优良的工作作风。要将优化营商环境与同党的建设深度融合起来，同正在开展的“转、提、树”活动结合起来，与即将开展的主题教育结合起来，积极改进作风，勇于查摆问题。主动为服务对象解难题、办实事、优服务，进一步畅通沟通渠道，有效了解企业诉求。